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GARANTIA

Todos os nossos produtos são apoiados por uma garantia de satisfação completa de um ano de 100%. Problemas acontecem de vez em quando e queremos garantir-lhe que a ação apropriada será tomada para substituir o cartucho por uma unidade de trabalho adequado.

Envie um e-mail para nós e poderemos configurar uma etiqueta de reexpedição e devolução para os cartuchos problemáticos.

MERCADORIA NÃO ABERTA

Cartuchos não abertos, kits de recarga ou caixas de reciclagem de cartuchos podem ser devolvidos dentro de 365 dias após a compra para um reembolso total do preço de compra ou um crédito do preço de compra para uma troca. Tenha em mente que os custos de envio não são reembolsáveis.

MERCADORIA ABERTA

Kits de recarga-os kits de recarga abertos podem ser devolvidos dentro de 365 dias da compra para um kit de substituição ou um reembolso total do preço de compra. Tenha em mente que os custos de envio não são reembolsáveis. Se você está tendo dificuldades com o seu cartucho após o reenchimento, por favor envie um e-mail para nós como a maioria dos problemas podem ser corrigidos pelo telefone.

Cartuchos de toner a laser-se você não estiver totalmente satisfeito com seu cartucho de toner a laser ou achar que está com defeito, pode ser devolvido dentro de 365 dias da compra para um cartucho de substituição ou um reembolso total da compra preço. Tenha em mente que os custos de envio não são reembolsáveis.

AS DESPESAS de ENVIO

As taxas de envio não são reembolsáveis, exceto no caso de um erro de embalagem. A seguinte diretriz se aplica às encomendas onde os clientes receberam frete grátis:

Os clientes que recebem frete grátis serão creditados o preço de compra total de todos os produtos devolvidos se todo o seu pedido for devolvido para um reembolso.

REEMBOLSOS

Os clientes que devolvem itens podem esperar ser reembolsados pelo método em que pagaram dentro de 7-15 dias úteis a partir do nosso recebimento de sua devolução.

TROCAS

Se você pediu o produto errado, ou se você comprou uma nova impressora e o produto que você comprou anteriormente não vai com a sua nova impressora, você pode trocar o produto desde que esteja fechado e caiba dentro da nossa política de devolução de um ano. Se a caixa foi danificada, aberta ou quaisquer selos quebrados, não podemos aceitar este produto para uma troca.

Se você quiser devolver qualquer um dos nossos produtos para uma troca ou reembolso, envie-os para o endereço abaixo. Certifique-se de preencher completamente o formulário vinculado aqui e anote seu número de pedido no exterior do pacote de devolução. Por favor, indique no formulário de devolução se você gostaria de receber um reembolso ou troca pelos itens que você está devolvendo. Os reembolsos são creditados de volta ao método de pagamento que temos no arquivo. Se você deseja trocar seus produtos, creditaremos o método de pagamento que temos no arquivo e faremos um novo pedido usando esse mesmo método de pagamento. Um novo número de pedido será emitido e um e-mail será enviado para você no final do nosso dia útil. Todas as devoluções e trocas são processadas, creditadas ou reenviadas dentro de 7-10 dias úteis após os produtos chegarem de volta para nós.

Nós só aceitamos produtos de volta para uma troca ou reembolso por 365 dias após a compra foi feita. Apenas os produtos comprados na loja avançada podem ser devolvidos para uma troca e os produtos fechados devem estar em condições de venda. A loja avançada não é responsável por produtos enviados para nós que são passados nosso período de garantia ou não encomendados de nossa empresa. Se recebermos produtos que não se qualificam para um reembolso ou substituição, eles serão enviados para um centro de reciclagem. Certifique-se de entrar em contato conosco antes de devolver qualquer produto.